De La Crucesita – Bebidas Probióticas Naturales
En De La Crucesita elaboramos nuestros productos con agua de vertiente natural y frutas agroecológicas, bajo estrictos procesos y estándares de calidad que forman parte de nuestros valores de trabajo.
Estamos convencidos de la calidad de lo que hacemos.
Si no te gusta la calidad del producto, te devolvemos tu dinero.
1. Condiciones para solicitar una devolución
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online y no estás conforme con el producto recibido, podés solicitar la devolución dentro de los siguientes parámetros:
- El plazo máximo para reclamar es de 10 (diez) días corridos desde la recepción del pedido.
- La devolución aplica únicamente para compras realizadas online.
- El producto debe encontrarse en condiciones adecuadas para su evaluación.
2. ¿Cómo solicitar una devolución?
Deberás enviar un mail a:
Indicando la siguiente información:
- Nombre y Apellido
- Dirección
- Número de pedido
- Código y descripción del producto
- Cantidad
- Motivo de la devolución
Nuestro equipo evaluará la solicitud y responderá a la brevedad.
3. Opciones de devolución
Una vez aprobada la solicitud, podrás optar por una de las siguientes alternativas:
- 🔁 Reemplazo del producto en tu próxima compra.
- 💳 Acreditación del importe correspondiente al producto devuelto en tu cuenta de MercadoPago.
La acreditación se realizará por el valor abonado del producto devuelto.
4. Compromiso De La Crucesita
Nuestro objetivo es ofrecer bebidas vivas, naturales y de excelencia. Cada lote es elaborado con dedicación y cuidado artesanal.
Tu confianza es parte esencial de nuestra comunidad.
Si algo no estuvo a la altura de lo que prometemos, queremos saberlo y resolverlo.